Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Puedes pedir desde 1 sola unidad. No hay compra mínima.
¿Cuánto tarda la producción?
Tras recibir tu archivo de impresión aprobado nos ponemos manos a la obra de inmediato. El tiempo de producción es de 3–4 días laborables. Después sigue el envío (1–2 días laborables dentro de NL/BE). El plazo total de entrega suele ser de 5–7 días laborables.
¿Qué formato de archivo necesito?
Aceptamos PDF, AI, EPS o PNG/JPG con un mínimo de 150 dpi a tamaño real. Asegúrate de que el texto esté convertido a trazados. Lee nuestra guía de entrega de archivos completa para todos los detalles.
¿Qué significa impresión a doble cara?
En nuestras banderas de doble cara se imprimen dos capas separadas de tela y se cosen con una capa intermedia opaca (blackout). Así el diseño es visible y perfectamente legible por ambos lados. Más información: ¿Una cara o doble cara?
¿Puedo subir mi logo o diseño existente?
Sí, puedes subir tu propio archivo a través del configurador en la página de producto. Nuestros diseñadores revisan cada archivo para comprobar que sea apto para impresión.
¿Y si mi archivo no cumple los requisitos?
Nuestro equipo de preimpresión revisa cada archivo. Si hay problemas, te contactamos antes de iniciar la producción.
¿Vuestras banderas son aptas para exterior?
Sí. Usamos tela de poliéster de 115 g/m² resistente a los UV que soporta sol, lluvia y viento. Con un uso normal, las banderas duran varias temporadas. Más información: Vida útil y mantenimiento.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos iDEAL, tarjeta de crédito (Visa/Mastercard), Bancontact y PayPal. Todas las transacciones están protegidas con SSL.
¿Cuáles son los gastos de envío?
El envío dentro de los Países Bajos y Bélgica es gratuito en pedidos a partir de €60. En pedidos inferiores a €60 aplicamos una tarifa de envío estándar de €7,45. Para otros países de la UE, la tarifa de envío se calcula según el país de destino y se muestra en el checkout; también ahí el envío es gratis a partir de €60.
¿Puedo hacer un pedido urgente?
Contáctanos a través del formulario de contacto con tu fecha de entrega deseada. Veremos qué es posible. Ten en cuenta que el tiempo mínimo de producción es de 3–4 días laborables tras recibir un archivo aprobado.
¿Cómo lavo o mantengo mi bandera?
Lava la bandera a un máximo de 30 °C, en programa delicado o a mano. No uses lejía. Cuélgala para secar — no la metas en la secadora. No planches directamente sobre la impresión. Más consejos: Vida útil y mantenimiento.
¿Los colores coinciden exactamente con mi pantalla?
La sublimación sobre poliéster ofrece resultados preciosos y llenos de color, pero puede haber una ligera desviación respecto a los colores RGB de pantalla. Es inherente al proceso de impresión. Para máxima fidelidad de color de marca, recomendamos adjuntar referencias Pantone o RAL.
¿Puedo recibir factura para pedidos de empresa?
Sí. Tras realizar tu pedido recibes automáticamente una factura por correo electrónico. En el checkout puedes introducir el nombre de tu empresa y el NIF-IVA. ¿Necesitas requisitos de facturación específicos? Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Como las banderas se fabrican a medida, no se pueden devolver, salvo en caso de defecto de producción. En ese caso, contáctanos en los 14 días siguientes a la recepción con fotos del defecto. Siempre lo resolvemos correctamente.