Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

Présentation

Bienvenue sur OntwerpjeVlag.nl ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent OntwerpjeVlag.nl. Nous exploitons cette boutique en ligne et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »). OntwerpjeVlag.nl est propulsé par Shopify.

Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV »), y compris toutes les politiques auxquelles elles font référence, décrivent vos droits et responsabilités lors de l'utilisation des Services. En visitant ou en utilisant les Services, vous acceptez les présentes CGV et notre Politique de Confidentialité. Veuillez ne pas poursuivre si vous n'êtes pas d'accord.

Article 1 – Accès et compte

Vous déclarez être majeur selon le droit de votre pays de résidence et nous autoriser à permettre à des membres mineurs de votre foyer d'utiliser les Services sur des appareils que vous possédez ou contrôlez. L'utilisation des Services peut nécessiter des informations de votre part (telles que l'e-mail, les données de facturation/paiement et de livraison). Vous garantissez l'exactitude et la mise à jour de ces informations ainsi que votre autorisation à les fournir. Vous êtes seul responsable de la sécurité de votre compte et de toute activité qui s'y déroule.

Article 2 – Nos produits (exclusivement personnalisés)

Nous vendons exclusivement des produits personnalisés fabriqués selon vos spécifications sur la base de votre ou vos design(s) et choix fournis (format, matériau, couleur, texte, etc.).

Nous nous efforçons de fournir la représentation la plus fidèle possible, mais les couleurs/apparences peuvent différer en raison des paramètres du moniteur, des matériaux et des techniques de production.
Vous êtes responsable du contenu de votre design (fichiers/textes/couleurs/dimensions). Vérifiez-le soigneusement avant de passer commande.
Nous ne garantissons pas que le résultat final correspondra entièrement aux attentes ou à l'affichage à l'écran.
Les descriptions de produits peuvent être modifiées sans préavis. Nous pouvons restreindre ou interrompre (temporairement) les ventes.

Article 3 – Commandes (sur mesure, pas de droit de rétractation)

En passant commande, vous faites une offre d'achat. Nous pouvons accepter ou refuser une commande. Une commande est acceptée après notre confirmation et le traitement réussi du paiement.
Pas de droit de rétractation/retour pour les produits sur mesure : nos produits étant fabriqués selon vos spécifications, l'annulation ou le retour n'est pas possible une fois la production commencée (ou lancée). Voir également notre politique de retour pour la procédure en cas d'erreurs de production/dommages/mauvais article.
Vérifiez soigneusement votre commande et les éventuels aperçus ; nous produisons sur la base de votre soumission.
Les achats sont destinés à un usage personnel/domestique et non à la revente.

Article 4 – Prix et facturation

Les prix, remises et promotions peuvent changer sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande, tel qu'indiqué dans votre confirmation.
Sauf indication contraire, les prix sont affichés TVA incluse (le cas échéant) et hors frais d'expédition/manutention et éventuels droits de douane.
Vous vous engagez à fournir et à maintenir à jour des coordonnées d'achat, de paiement et de compte correctes (telles que l'e-mail, les numéros de carte/dates d'expiration) pour permettre les transactions.
Vous déclarez être autorisé à utiliser le mode de paiement fourni et à régler les frais engagés.

Article 5 – Expédition et livraison

Les délais de livraison indiqués sont indicatifs. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, la douane ou des circonstances hors de notre contrôle. Voir notre politique de retour pour la procédure en cas de dommages en transit ou de mauvais article.

Article 6 – Propriété intellectuelle

Tous les noms commerciaux, logos, textes, images, mises en page et autres matériaux au sein des Services sont la propriété de OntwerpjeVlag.nl ou de ses concédants de licence et sont protégés par le droit applicable en matière de propriété intellectuelle. La réutilisation sans autorisation écrite préalable n'est pas autorisée, sauf disposition légale impérative.

Article 7 – Designs et téléchargements clients

En téléchargeant des fichiers/designs, vous confirmez détenir tous les droits/licences nécessaires, que le matériel ne viole pas les droits de tiers et n'est pas illégal.
Vous nous accordez une licence non exclusive et libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier et produire votre matériel fourni aux fins de l'exécution de votre commande.
Vous nous indemnisez contre toute réclamation de tiers découlant de ou liée à votre matériel fourni.

Article 8 – Outils optionnels

Vous pouvez utiliser des outils tiers via les Services. Ceux-ci sont fournis « en l'état ». L'utilisation est à vos propres risques et soumise aux conditions applicables du tiers. Nous ne sommes pas responsables des dommages qui en résultent. Les nouvelles fonctionnalités sont également soumises aux présentes CGV.

Article 9 – Liens vers des tiers

Nos Services peuvent contenir des liens ou du contenu intégré de tiers. L'accès à ceux-ci est à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques, des produits ou des services de tiers. Consultez toujours la politique du tiers concerné.

Article 10 – Relation avec Shopify

Nous utilisons Shopify pour fournir les Services. Les transactions ont lieu entre vous et OntwerpjeVlag.nl. Vous reconnaissez que Shopify n'est pas responsable des aspects liés aux ventes entre vous et nous et vous indemnisez Shopify et ses affiliés en conséquence.

Article 11 – Politique de confidentialité

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Les Services étant hébergés par Shopify, Shopify traite également des données personnelles. Voir la politique de confidentialité de Shopify et notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Article 12 – Commentaires et avis

Si vous soumettez des commentaires/avis/idées, vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, sous-licenciable et libre de redevances pour les utiliser notamment pour l'exploitation, l'amélioration et la promotion des Services. Vous garantissez y être autorisé et que votre soumission est licite. Nous pouvons modérer ou supprimer les soumissions.

Article 13 – Erreurs, inexactitudes et omissions

Les informations au sein des Services peuvent contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes. Nous nous réservons le droit de les corriger, de modifier ou de mettre à jour les informations et d'annuler des commandes si des informations s'avéraient incorrectes, même après la passation d'une commande.

Article 14 – Utilisation interdite

Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins légales et d'une manière qui ne cause pas de préjudice ni ne viole les droits d'autrui. Il est notamment interdit de distribuer des logiciels malveillants, d'utiliser abusivement des comptes, de collecter des données personnelles ou de contourner les mesures de sécurité. Les violations peuvent entraîner la résiliation (temporaire) de votre accès.

Article 15 – Résiliation

Nous pouvons résilier les Services ou votre accès à tout moment. Les montants dus jusqu'à la date de résiliation restent exigibles. Les dispositions qui, par leur nature, survivent à la résiliation restent en vigueur.

Article 16 – Exclusion de garanties

Sauf indication expresse, les Services et produits sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie (implicite), y compris d'adéquation à un usage particulier ou de qualité marchande, dans toute la mesure permise par la loi.

Article 17 – Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, OntwerpjeVlag.nl et ses affiliés ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs (tels que la perte de profit ou de données) découlant de ou liés à l'utilisation des Services ou produits, même s'ils ont été informés de la possibilité de tels dommages.

Article 18 – Indemnisation

Vous indemnisez OntwerpjeVlag.nl et ses affiliés contre les réclamations de tiers (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre utilisation des Services, de votre violation des présentes CGV ou de votre matériel/designs fournis.

Article 19 – Divisibilité

Si une disposition est invalide ou inapplicable, le reste des présentes CGV reste en vigueur. La disposition invalide sera réputée limitée ou séparée dans la mesure nécessaire.

Article 20 – Renonciation ; accord intégral

Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit. Les présentes CGV et les politiques publiées sur le site constituent l'accord intégral et remplacent tout accord antérieur portant sur le même objet.

Article 21 – Cession

Vous ne pouvez pas transférer vos droits et obligations sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer nos droits/obligations sans votre consentement, dans la mesure permise par la loi.

Article 22 – Droit applicable et juridiction compétente

Le droit néerlandais s'applique aux présentes CGV et à toutes les relations (pré-)contractuelles. Les litiges seront soumis au tribunal compétent dans l'arrondissement où OntwerpjeVlag.nl est établi (sauf disposition légale impérative contraire).

Article 23 – Titres

Les titres sont uniquement à titre indicatif et ne limitent ni ne modifient la portée des dispositions.

Article 24 – Modifications des Conditions Générales

La version la plus récente est disponible sur cette page. Nous pouvons modifier les présentes CGV et publier des mises à jour sur le site web. Pour les modifications substantielles, nous vous informerons conformément à la loi applicable. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation.