Veelgestelde Vragen

Wat is de minimale bestelhoeveelheid?

Je kunt al vanaf 1 stuk bestellen. Er geldt geen minimumafname.

Hoe lang duurt de productie?

Na ontvangst van je goedgekeurde drukbestand gaan we direct aan de slag. Productietijd is 3–4 werkdagen. Daarna volgt verzending (1–2 werkdagen binnen NL/BE). Totale levertijd is doorgaans 5–7 werkdagen.

Welk bestandsformaat heb ik nodig?

We accepteren PDF, AI, EPS of PNG/JPG met minimaal 150 dpi op werkelijke maat. Zorg dat tekst omgezet is naar outlines. Lees onze complete aanlevergids voor alle details.

Wat bedoelt u met dubbelzijdig bedrukt?

Bij onze dubbelzijdige vlaggen worden twee lagen aparte vlaggendoek bedrukt en aan elkaar genaaid met een ondoorzichtige tussenlaag (black-out). Zo is het design van beide kanten zichtbaar en duidelijk leesbaar. Meer informatie: Enkelzijdig of Dubbelzijdig?

Kan ik mijn bestaande logo of design uploaden?

Ja, je kunt je eigen bestand uploaden via de productconfigurator op de productpagina. Onze ontwerpers controleren elk bestand op drukgeschiktheid.

Wat als mijn bestand niet voldoet aan de eisen?

Onze drukvoorbereiding controleert elk bestand. Als er problemen zijn, nemen we contact met je op vóór productie start.

Zijn jullie vlaggen geschikt voor buiten?

Ja. We gebruiken 115 g/m² UV-bestendig polyester vlaggendoek dat bestand is tegen zon, regen en wind. Bij normaal gebruik gaan vlaggen meerdere seizoenen mee. Meer informatie: Levensduur en Onderhoud.

Hoe kan ik betalen?

We accepteren iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact en PayPal. Alle transacties zijn SSL-beveiligd.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending binnen Nederland en België is gratis bij bestellingen vanaf €60. Bij bestellingen onder €60 rekenen we een standaard verzendtarief van €6,95. Bestellingen naar andere EU-landen worden verzonden via PostNL internationaal.

Kan ik ook een spoedbestelling plaatsen?

Neem contact met ons op via het contactformulier met je gewenste leverdatum. We kijken dan wat mogelijk is. Houd er rekening mee dat de minimale productietijd 3–4 werkdagen is na ontvangst van een goedgekeurd bestand.

Hoe moet ik mijn vlag wassen of onderhouden?

Was de vlag op maximaal 30°C, op een fijn- of handwasprogramma. Gebruik geen bleekwater. Hang de vlag te drogen — niet in de droger. Strijk niet rechtstreeks op de bedrukking. Meer tips: Levensduur en Onderhoud.

Zijn de kleuren exact gelijk aan mijn schermweergave?

Sublimatiedruk op polyester geeft prachtige, kleurrijke resultaten, maar er kan een lichte afwijking zijn ten opzichte van RGB-schermkleuren. Dit is inherent aan het drukproces. Voor merkkleurnauwkeurigheid adviseren wij Pantone- of RAL-referenties mee te sturen.

Kan ik een factuur ontvangen voor zakelijke bestellingen?

Ja. Na plaatsing van je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail. Op de checkout kun je je bedrijfsnaam en BTW-nummer invoeren. Heb je specifieke factuureisen? Neem dan contact op via ons contactformulier.

Wat is het retourbeleid?

Omdat vlaggen op maat worden gemaakt, kunnen ze niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productdefect. Neem dan contact op binnen 14 dagen na ontvangst, met foto’s van het defect. We lossen dit altijd netjes op.