Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Overzicht

Welkom bij OntwerpjeVlag.nl! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar OntwerpjeVlag.nl. Wij beheren deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services (de “Services”). OntwerpjeVlag.nl wordt mogelijk gemaakt door Shopify.

Deze Servicevoorwaarden (de “Voorwaarden”), inclusief alle beleidsregels waarnaar wordt verwezen, beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden bij het gebruik van de Services. Door de Services te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Ga niet verder als je het er niet mee eens bent.

Artikel 1 – Toegang en account

Je verklaart dat je meerderjarig bent volgens het recht van je woonplaats en dat je ons toestemming geeft om eventuele minderjarige gezinsleden de Services te laten gebruiken op apparaten die je bezit of beheert. Voor gebruik van de Services kunnen we informatie vragen (zoals e-mail, factuur-/betalings- en verzendgegevens). Je waarborgt dat deze gegevens correct en actueel zijn en dat je gemachtigd bent ze te verstrekken. Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je account en alle activiteiten daarin.

Artikel 2 – Onze producten (uitsluitend gepersonaliseerd)

Wij verkopen uitsluitend gepersonaliseerde producten die op jouw specificaties worden vervaardigd aan de hand van jouw aangeleverde ontwerp(en) en keuzes (formaat, materiaal, kleur, tekst, enz.).

We streven naar een zo accuraat mogelijke weergave, maar kleuren/uiterlijk kunnen afwijken door scherminstellingen, materiaal en productietechniek.
Je bent verantwoordelijk voor de inhoud van je ontwerp (bestanden/teksten/kleuren/afmetingen). Controleer dit grondig vóór je bestelt.
Wij garanderen niet dat het eindresultaat volledig overeenkomt met verwachtingen of de schermweergave.
Productbeschrijvingen kunnen zonder aankondiging worden gewijzigd. We kunnen de verkoop (tijdelijk) beperken of stopzetten.

Artikel 3 – Bestellingen (maatwerk, geen herroepingsrecht)

Door te bestellen doe je een aanbod tot aankoop. Wij kunnen een bestelling accepteren of weigeren. Een bestelling is geaccepteerd na onze bevestiging en succesvolle betalingsverwerking.
Geen herroepingsrecht/retour bij maatwerk: omdat onze producten volgens jouw specificaties worden gemaakt, is annuleren of retourneren niet mogelijk nadat (of zodra) de productie is gestart. Zie ook ons retourbeleid voor de procedure bij productiefouten/beschadiging/verkeerd artikel.
Controleer je bestelling en eventuele previews zorgvuldig; wij produceren op basis van jouw aanlevering.
Aankopen zijn voor persoonlijk/huishoudelijk gebruik en niet voor wederverkoop.

Artikel 4 – Prijzen en facturering

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder aankondiging wijzigen. De geldige prijs is die op het moment van bestellen en staat in je bevestiging.
Tenzij anders vermeld, worden prijzen weergegeven inclusief btw (indien van toepassing) en exclusief verzend-/afhandelingskosten en eventuele invoerrechten.
Je verplicht je tot het verstrekken en actueel houden van correcte aankoop-, betaal- en accountgegevens (zoals e-mail, kaartnummers/vervaldata) om transacties te kunnen uitvoeren.
Je verklaart bevoegd te zijn om de gebruikte betaalmethode te hanteren en gemaakte kosten te voldoen.

Artikel 5 – Verzending en bezorging

Opgegeven levertijden zijn indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door vervoerders, douane of omstandigheden buiten onze invloed. Bekijk het retourbeleid voor de procedure bij transportschade of verkeerd artikel.

Artikel 6 – Intellectueel eigendom

Alle (handels)namen, logo’s, teksten, beelden, vormgeving en overige materialen binnen de Services zijn eigendom van OntwerpjeVlag.nl of haar licentiegevers en worden beschermd door toepasselijk intellectueel-eigendomsrecht. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is hergebruik niet toegestaan, behoudens dwingend recht.

Artikel 7 – Klantontwerpen en uploads

Door bestanden/ontwerpen te uploaden, verklaar je dat je alle benodigde rechten/licenties hebt en dat het materiaal geen rechten van derden schendt en niet onrechtmatig is.
Je verleent ons een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om het door jou aangeleverde materiaal te gebruiken, reproduceren, bewerken en produceren voor het uitvoeren van je bestelling.
Je vrijwaart ons voor claims van derden die voortvloeien uit of samenhangen met jouw aangeleverde materiaal.

Artikel 8 – Optionele tools

Je kunt via de Services tools van derden gebruiken. Deze worden aangeboden “zoals ze zijn”. Gebruik is voor eigen risico en onder toepasselijke voorwaarden van de derde. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die hieruit voortvloeit. Nieuwe functies vallen eveneens onder deze Voorwaarden.

Artikel 9 – Links naar externe partijen

Onze Services kunnen links of ingesloten inhoud van derden bevatten. Toegang daartoe is op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor content, beleid, producten of services van derden. Raadpleeg altijd het beleid van de betreffende derde.

Artikel 10 – Relatie met Shopify

Wij gebruiken Shopify om de Services te leveren. Transacties vinden plaats tussen jou en OntwerpjeVlag.nl. Je erkent dat Shopify niet verantwoordelijk is voor verkoopgerelateerde aspecten tussen jou en ons en vrijwaart Shopify en haar affiliates dienaangaande.

Artikel 11 – Privacybeleid

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid. Omdat de Services door Shopify worden gehost, verwerkt Shopify eveneens persoonsgegevens. Zie het privacybeleid van Shopify en ons Privacybeleid voor details.

Artikel 12 – Feedback

Indien je feedback/recensies/ideeën indient, verleen je ons een wereldwijde, eeuwigdurende, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om deze te gebruiken voor o.a. uitvoering, verbetering en promotie van de Services. Je waarborgt dat je daartoe gerechtigd bent en dat je inzending rechtmatig is. Wij kunnen inzendingen modereren of verwijderen.

Artikel 13 – Fouten, onjuistheden en weglatingen

Informatie binnen de Services kan typografische fouten of onjuistheden bevatten. We behouden ons het recht voor dit te corrigeren, informatie te wijzigen of te updaten en bestellingen te annuleren indien informatie onjuist bleek, ook na het plaatsen van een bestelling.

Artikel 14 – Verboden gebruik

Je gebruikt de Services uitsluitend rechtmatig en niet op een wijze die schade veroorzaakt of andermans rechten schendt. Het is o.a. verboden om malware te verspreiden, accounts te misbruiken, persoonlijke gegevens te verzamelen of beveiliging te omzeilen. Bij overtreding kunnen we je toegang (tijdelijk) beëindigen.

Artikel 15 – Beëindiging

Wij kunnen de Services of je toegang daartoe op elk moment beëindigen. Bedragen verschuldigd tot de beëindigingsdatum blijven opeisbaar. Bepalingen die naar hun aard voortduren, blijven ook na beëindiging van kracht.

Artikel 16 – Afwijzing van garanties

Tenzij uitdrukkelijk vermeld, worden de Services en producten geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige (impliciete) garantie, waaronder verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 17 – Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn OntwerpjeVlag.nl en haar gelieerde partijen niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade (zoals winst- of gegevensverlies) die voortvloeit uit of samenhangt met het gebruik van de Services of producten, zelfs indien gewezen op de mogelijkheid daarvan.

Artikel 18 – Vrijwaring

Je vrijwaart OntwerpjeVlag.nl en gelieerde partijen tegen aanspraken van derden (incl. redelijke kosten van rechtsbijstand) die voortvloeien uit jouw gebruik van de Services, jouw overtreding van deze Voorwaarden, of jouw aangeleverde materiaal/ontwerpen.

Artikel 19 – Scheidbaarheid

Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar is, blijft de rest van deze Voorwaarden van kracht. Het ongeldige deel wordt geacht te zijn beperkt of gescheiden voor zover nodig.

Artikel 20 – Verklaring van afstand; volledige overeenkomst

Het niet uitoefenen van een recht betekent geen afstand van dat recht. Deze Voorwaarden en het op de site gepubliceerde beleid vormen de volledige overeenkomst en vervangen eerdere afspraken over hetzelfde onderwerp.

Artikel 21 – Overdracht

Je mag je rechten en verplichtingen niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen onze rechten/verplichtingen overdragen zonder jouw toestemming, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 22 – Toepasselijk recht en forum

Op deze Voorwaarden en alle (pre)contractuele verhoudingen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin OntwerpjeVlag.nl is gevestigd (tenzij dwingend recht anders bepaalt).

Artikel 23 – Kopteksten

Kopteksten dienen uitsluitend ter oriëntatie en beperken of wijzigen de strekking van bepalingen niet.

Artikel 24 – Wijzigingen in de Servicevoorwaarden

De meest recente versie staat op deze pagina. We kunnen deze Voorwaarden aanpassen en plaatsen updates op de website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je conform toepasselijk recht. Voortgezet gebruik na ingangsdatum van wijzigingen geldt als acceptatie.